Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng oktm

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách oktm ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website oktm.asia.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ oktm sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

oktm chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu quá mức cần thiết.

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone...).
• Hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian online, game đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng mỗi phiên chơi.

Dữ liệu thu thập được oktm sử dụng với các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố.

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và chức năng tài khoản.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
3. Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định hiện hành.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
6. Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua SMS hoặc email.
7. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

oktm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về xác thực danh tính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với mục đích tiếp thị, oktm chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

oktm tuyệt đối không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết — nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: PG Soft, JILI, Evolution Gaming — nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng oktm.

oktm có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của oktm hoặc của người dùng khác.

oktm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Hiểu cách người dùng điều hướng trên oktm để cải thiện luồng trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của oktm, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập tự động.

oktm lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, lấy mức nào dài hơn thì áp dụng mức đó.

oktm triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên trong và bên ngoài:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ oktm đều được mã hóa hoàn toàn.
• Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả kỹ thuật viên oktm, có thể đọc mật khẩu gốc.
• Xác thực hai lớp (2FA): OTP qua SMS/Zalo bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát AI realtime: Hệ thống AI tự động phát hiện và chặn hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ vị trí lạ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà oktm đang lưu giữ về bạn:

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, oktm sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản oktm vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

oktm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc biện pháp bảo mật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, oktm sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oktm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo chính thức: oktm.asia — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @oktmasia — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Live Chat: Góc phải màn hình website — phản hồi ngay lập tức